Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation (CGU/CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation ont pour objet d’encadrer l’accès, la navigation et l’utilisation du site https://www.goutbistrot.com/, ainsi que les modalités de réservation proposées par Goût Bistrot.

2. Mentions légales

Le site est édité par :
Julien ALLANO / Goût Bistrot,
au capital de XXX €,
immatriculé au RCS de XXX sous le numéro XXX,
dont le siège social est situé XXX.

Contact :
Téléphone : 04 90 04 73 52
Directeur de publication : Julien Allano

L’hébergement du site est assuré par :
OVH, Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

3. Description des services

Le site a pour vocation de :

• présenter le restaurant, son concept, son équipe et ses menus,
• permettre la prise de contact via formulaire, email ou téléphone.

Aucune vente de produits ou services n’est réalisée directement en ligne.

4. Réservations

4.1. Confirmation

Toute réservation effectuée via le site est soumise à confirmation par le restaurant par :

• téléphone.

4.2. Annulation / retard

Le client s’engage à prévenir le restaurant en cas d’annulation ou de retard.
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner la remise de la table à d’autres clients.

4.3. Groupes

Pour les réservations de groupe (à partir de 10 personnes), le restaurant peut exiger :

• une confirmation spécifique,
• un menu unique,
• ou un acompte (hors ligne uniquement).

5. Tarifs

Les prix affichés sur le site (menus, plats, boissons) sont fournis à titre indicatif.
Ils peuvent être modifiés à tout moment et ne sont pas contractuels.
Les prix appliqués sont ceux affichés dans l’établissement.

6. Accès au site

Le site est accessible 7j/7, 24h/24, sauf en cas :

• de maintenance,
• de panne technique,
• d’événement hors du contrôle du restaurant.

Le restaurant ne saurait être tenu responsable d’une interruption ou dysfonctionnement du site.

7. Responsabilité

Le restaurant ne peut être tenu responsable :

• de l’usage du site par l’utilisateur,
• des informations inexactes ou obsolètes publiées par inadvertance,
• d’un dysfonctionnement du prestataire de réservation externe,
• de la perte de données liée à l’utilisation du site.

L’utilisateur est seul responsable des informations qu’il fournit lors d’une réservation.

8. Données personnelles

Les données collectées sur le site (nom, e-mail, numéro de téléphone, préférences, etc.) sont utilisées pour :

• gérer les réservations,
• répondre aux demandes de contact,
• envoyer des informations en lien avec le restaurant (sur consentement).

Elles ne sont jamais revendues.

Le traitement des données est conforme au RGPD.

Conformément au règlement européen, l’utilisateur dispose de droits :

• accès,
• rectification,
• suppression,
• opposition.

Voir la Politique de confidentialité : https://www.goutbistrot.com/politique-de-confidentialite-2/.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques ou analytiques.
L’utilisateur est informé lors de sa première visite et peut gérer son consentement via un module dédié.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, images, logos, menus, vidéos…) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation est interdite.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, partenaires, plateformes de réservation).
Le restaurant n’est pas responsable de leur contenu ni de leur politique de confidentialité.

12. Modification des CGU/CGV

Le restaurant se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.
Ces modifications s’appliquent dès leur publication sur le site.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du restaurant.